О компании
Управляющая компания «Острог» – это динамично развивающаяся управляющая компания нового формата. Мы – команда, с современным мышлением и взглядом, которая строит новый подход в управлении многоквартирными домами и разрушает стереотипы, сложившиеся у людей по отношению к сфере обслуживания жилья. Наша компания занимается профессиональным управлением и эксплуатацией жилищного фонда. Закладывая сегодня прочный фундамент управления недвижимостью, мы делаем все, чтобы стать лучше в дне завтрашнем. Мы четко представляем и развиваем свои преимущества, залогом которых являются знания, опыт и деловая репутация команды профессионалов. Мы развиваем территорию, воплощая комфорт и увеличивая ценность жилья.
НАШИ ПРИНЦИПЫ
Клиентоориентированность
Мы ориентированы на предоставление качественных услуг обслуживания, содержания многоквартирных домов с помощью построения системы стандартов обслуживания и взаимоотношений. Житель – наш главный приоритет! Каждый звонок, каждое посещение управляющей компании для нас важны, поэтому мы стремимся получить основную информацию от жителя, для последующего контакта с ним, с целью построения долгосрочных отношений.
Открытость
Мы моделируем реалистичные ожидания жителя путем предоставления точной и полной информации. Созданием доступной и прозрачной системы взаиморасчетов, оплаты коммунальных услуг по единому платежному документу, обеспечиваем свободный доступ жителей к информации о деятельности компании, тарифах и услугах, правилах оплаты.
Репутация
Мы хотим влиять своей культурой на окружающий бизнес, распространяя ее на наших жителей, клиентов и бизнес-партнеров. Мы обещаем и выполняем только то, в чем абсолютно уверены и всегда помним о том, что на нас лежит ответственность всей компании за наши слова и действия.
Профессионализм
Высокий уровень внутренней культуры и качества обслуживания порождают в жителях лояльное отношение к компании и дают уверенность в том, что в нашей компании самый квалифицированный персонал и самое лучшее отношение к тем, кто доверил нам создание своего комфорта.
Работа в команде
Мы стремимся быть командой, которая излучает огромный позитивный заряд и строит долгосрочные взаимоотношения с нашими жителями. Мы строим долгосрочные отношения с нашими жителями, и поэтому всегда помним, что процессы оказания услуг означают постоянный конструктивный контакт.